FAQ

Rücksendungen und Umtausch 
  • Was muss ich bei einer Retoure beachten?
    Wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt, dann kannst du diesen natürlich - innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware - an uns zurück schicken. Diese Kosten der Retoure trägt bei uns der Kunde selbst. Bitte sende deine Retoure daher ausreichend frankiert an:

                            shells concept store 
                                Hökerstraße 38
                                  21682 Stade 

  • Meine Bestellung ist unvollständig, was nun?
    Falls ein Artikel nicht oder falsch bei dir angekommen sein sollte, bitten wir dich uns eine E-Mail an info@shells-online.de zu schicken.

  • Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, was nun?
    Das tut uns leid! Wenn du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an info@shells-online.de, damit wir dir schnellstmöglich helfen können. Bitte sende uns möglichst schon in der ersten Mail Fotos des falschen/defekten Artikels und ein Foto des Lieferscheins/Rechnung aus dem Paket.

Über shells Concept Store 

Wie erreiche ich euch am besten? 
Am besten ist es, wenn du uns eine E-Mail an info@shells-online.de schreibst. Diese beantworten wir meistens innerhalb von 24 Stunden. Wenn es mal ein bisschen länger dauert , haben wir vermutlich viel zu tun. Bitte warte mit weiteren Nachfragen zu deinem Anliegen daher ab. Wir melden uns bei dir!

Kann ich meine Bestellungen auch bei euch abholen?
Ja, bestelle dafür deinen Einkauf über Instagram oder komme doch einfach direkt bei uns vorbei :) 
Hier unsere Adresse: 

                            shells concept store 
                                Hökerstraße 38
                                  21682 Stade 

 

 

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